
Welche Informationen sind für meine bestehenden und potenziellen Kunden interessant? Welche Informationen erwarten Besucher auf der Webseite meines Unternehmens? Was muss ich Ihnen bieten, um dem Kunden eine positive Erfahrung zu bieten?

Warum kommt es immer wieder zu Spam-Mails und was kann ich dagegen tun? Dies ist eine Frage, die ich von meinen Kunden häufig höre. Kürzlich rief ein Kunde im Support an und klagte über mehrere tausend Mails, die er in kürzester Zeit bekommen hatte. Nach einer kurzen Analyse, per Fernsteuerung auf seinem Rechner, stand fest: In diesem speziellen Fall hatte sich ein "Trojaner" eingeschlichen, der sich die Zugangsdaten seiner Mailbox zunutze machte und von seinem Accouint aus wahllos „Pillenmails zur Potenzsteigerung“ versendete.