01 Feb Die besten Social Media Monitoring-Tools 2012

Monitoring für Einsteiger

Sie sind doch sicherlich daran interessiert, was über Sie in den sozialen Netzwerken geäußert wird, oder? Nirgends bekommen Unternehmen oder Marken ehrlichere und direktere Rückmeldungen als im Sozialen Web. Der Begriff Monitoring bezeichnet dabei die systematische Beobachtung und Protokollierung von Ereignissen und Daten. Social Media Monitoring bedeutet, die Aktivitäten auf bekannten Social Media Plattformen (Facebook, Twitter, usw.) unmittelbar zu erfassen und für spätere Analysen im Sinne einer Medienbeobachtung verfügbar zu machen.

25 Jan Taxibranche vor der App-Revolution?

Vielversprechende App krempelt mittelständische Branche um

Daimler hat vor wenigen Tagen über seine Car-Sharing Tochter Car2go zusammen mit weiteren Investoren in ein junges Technologie-Unternehmen in Hamburg investiert. Dessen App bringt einer traditionell mittelständisch geprägten Branche möglicherweise die Strukturrevolution: myTaxi ist eine Smartphone-App, die den unmittelbaren Kontakt zwischen Taxi-Suchern und Taxi-Fahrern herstellt. Die App zeigt dem Kunden Taxen an, die in der Nähe unterwegs sind.

20 Jan Kräftige Wertschöpfung: Lebendige Social-Media-Kommunikation

Günstiger Service, hocheffizient

Die spannendsten Kunden? - Die, die zusätzlich meine Produktprobleme lösen! Sämtliche Social-Media-Kanäle und Plattformen sind voll von Diskussionen über Produktmängel, Bedienschwierigkeiten und leider auch unsachlicher Nörgelei. Gleichzeitig können wir aber auch eine beeindruckende Dynamik beobachten: Die des Probleme-selbst-lösens. Die Community diskutiert, tauscht sich aus, schreibt Tutorials (!) und liefert sich selbst Antworten und Lösungswege. Oft sogar ohne Verfemungen. Geldwerter Tüftelehrgeiz Ihrer Kunden!